Política de inteligencia artificial.

Última actualización: 21 de septiembre de 2026 · Versión 1.0

1. El principio: la inteligencia artificial no puede saber quién es usted

Los datos que identifican a los usuarios de Tal4Biz están encerrados en un confinamiento arquitectónico que la inteligencia artificial no puede superar. No es una regla de comportamiento confiada a la inteligencia artificial, que podría eludirse o incumplirse: es la forma en que está construida la infraestructura. La inteligencia artificial no tiene ni el acceso ni las claves para llegar a esos datos.

Por «datos identificativos» entendemos el nombre, los apellidos, el correo electrónico, los datos personales y de perfil, la empresa a la que pertenece la persona y cualquier otro elemento que permita identificarla. Ninguno de estos datos es leído, recibido ni tratado por un sistema de inteligencia artificial.

La inteligencia artificial puede leer las respuestas a los cuestionarios y los resultados del algoritmo, pero separados de la identidad de quien ha respondido: no tiene forma de vincularlos a una persona.

2. Quién evalúa: el algoritmo, no la inteligencia artificial

Cada evaluación producida por Tal4Biz la calcula un algoritmo propio y determinista: con las mismas respuestas, el resultado es siempre el mismo. La inteligencia artificial no calcula puntuaciones, no asigna posicionamientos y no modifica los resultados.

Cuando interviene, la inteligencia artificial recibe resultados ya calculados, separados de la identidad de las personas, y los explica. La evaluación sigue siendo la del algoritmo.

3. Para qué utilizamos la inteligencia artificial

• Seguridad informática — vigilancia de la infraestructura, detección de anomalías y de configuraciones de riesgo.
• Mantenimiento — mantenimiento técnico de la plataforma y preparación de los cuestionarios y de las plantillas de informe, a partir de textos redactados por Tal4Biz y sus consultores.
• Explicación de los resultados — explicación en lenguaje claro de los resultados del algoritmo, solo para informes complejos como los informes de equipo.

4. Lo que la inteligencia artificial nunca hace

• No lee los datos que identifican a una persona.
• No puede asociar respuestas o resultados a la persona que los ha producido.
• No evalúa a personas, equipos ni empresas y no emite juicios: explica lo que el algoritmo ha calculado, sin añadir valoraciones propias.
• No modifica las puntuaciones, los posicionamientos ni los resultados del algoritmo.
• No toma decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten de forma similarmente significativa a las personas.
• No se entrena con los datos de los clientes de Tal4Biz.

5. Cómo se garantiza

El confinamiento es arquitectónico: se basa en medidas técnicas que la inteligencia artificial no puede superar, no en reglas organizativas ni en instrucciones dadas a la inteligencia artificial.

• Cifrado de los datos identificativos. Los datos identificativos están cifrados en la base de datos con claves custodiadas en un almacén protegido. La clave que utilizan los sistemas de inteligencia artificial no permite descifrarlos.
• Acceso denegado por la base de datos. La base de datos deniega a los sistemas de inteligencia artificial la lectura de las tablas que contienen datos personales y de empresa.
• Identidad separada antes de la inteligencia artificial. Las respuestas y los resultados se separan de la identidad de quien ha respondido antes de pasarse a la inteligencia artificial. El vínculo entre respuestas y persona permanece en la base de datos cifrada, fuera de su alcance.
• Máquina dedicada. Los sistemas de inteligencia artificial funcionan en una máquina dedicada, sin dirección pública y separada de los sistemas que los vigilan.
• Registro no modificable. Cada acción de los sistemas de inteligencia artificial queda registrada en un archivo que los propios sistemas no pueden modificar ni borrar.
• Infraestructura en Italia. La plataforma y los datos personales residen en la infraestructura de Microsoft Azure, en la región Italia Norte.

6. El proveedor de los modelos

Los modelos de inteligencia artificial los proporciona Anthropic Ireland, Limited (modelos Claude), con un acceso de uso empresarial regido por las condiciones comerciales del proveedor, designado encargado del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.

• Solo recibe datos técnicos de la infraestructura (configuraciones y registros, que pueden contener direcciones IP), los textos de los cuestionarios y respuestas y resultados sin elementos identificativos. Nunca recibe datos personales identificativos ni respuestas vinculadas a una persona.
• Según las condiciones comerciales, los datos transmitidos no se utilizan para entrenar los modelos.
• El tratamiento puede realizarse fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos, con las salvaguardas previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

7. Supervisión humana y transparencia

• Etiquetado. En los informes, las explicaciones generadas por la inteligencia artificial se indican como tales y se mantienen separadas de la evaluación del algoritmo.
• Aprobación humana. Ningún contenido preparado por la inteligencia artificial se publica en la plataforma sin la aprobación de una persona de Tal4Biz.
• Decisiones de las personas. Cómo se utilizan los resultados, por ejemplo en una organización, lo deciden las personas, no la inteligencia artificial.

8. Marco normativo

Esta política aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y el Reglamento (UE) 2024/1689 de inteligencia artificial: protección de datos desde el diseño (art. 25 RGPD), ninguna decisión automatizada sobre las personas (art. 22 RGPD), transparencia sobre los contenidos generados por inteligencia artificial (art. 50 del Reglamento de IA) y formación del personal que utiliza sistemas de inteligencia artificial (art. 4 del Reglamento de IA). El tratamiento de los datos personales se describe en la política de privacidad.

9. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre el uso de la inteligencia artificial, escriba a privacy@tal4biz.com.