سياسة الخصوصية.
إشعار بشأن معالجة البيانات الشخصية وفقًا للمادتين 13 و14 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (GDPR).
إشعار بشأن معالجة البيانات الشخصية وفقًا للمادتين 13 و14 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (GDPR).
باختصار: نجمع البيانات التي تزوّدوننا بها طوعًا عبر نموذج الاتصال ونموذج حاسبة تكلفة القرار، وبيانات التصفح التقنية (مثل عنوان IP)، وملفات تعريف الارتباط: التقنية منها اللازمة لعمل الموقع، والتحليلية بموافقتكم فقط. لا نبيع بياناتكم لأطراف ثالثة. ولا ننشئ ملفات تعريف للزوار لأغراض إعلانية. ويمكنكم دائمًا طلب الوصول إلى بياناتكم أو تعديلها أو محوها بالمراسلة على privacy@tal4biz.com.
المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية هو Tal4Biz S.r.l.، ومقرها في Via Marradi, 1 — 20123 Milano (MI)، إيطاليا.
رقم ضريبة القيمة المضافة: IT14632270964.
لأي طلب يتعلق بالخصوصية يمكنكم المراسلة على privacy@tal4biz.com.
عند تعبئة نموذج الاتصال على tal4biz.com نجمع:
عند استخدام حاسبة تكلفة القرار وطلب استلام النتيجة عبر البريد الإلكتروني نجمع:
ومع كلٍّ من النموذجين نسجّل أيضًا خانات الموافقة التي حدّدتموها، وعنوان IP الذي أُرسل منه النموذج، ولغة الصفحة، وتاريخ الإرسال ووقته.
إذا دخلتم إلى منصّة Tal4Biz بصفتكم مستخدمين مسجَّلين، فإننا نعالج أيضًا:
بعض حقول الملف الشخصي اختيارية.
لم نعد نجمع تاريخ الميلاد. أما التواريخ التي جُمعت حتى 26 سبتمبر 2026 فلا تبقى إلا في النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات حتى انتهاء صلاحيتها: 35 يومًا للاستعادة إلى نقطة زمنية محددة، وحتى 12 شهرًا للنسخ طويلة الأجل.
لا تمرّ هذه البيانات عبر موقع tal4biz.com، بل تُعالَج على البنية التحتية المذكورة في البند 6.
تكتسب الأنظمة المعلوماتية والإجراءات البرمجية المسؤولة عن تشغيل الموقع، أثناء عملها الاعتيادي، بعض البيانات التي يكون نقلها ضمنيًا في استخدام بروتوكولات الاتصال الخاصة بالإنترنت. ويتعلق الأمر بمعلومات لا تُجمع بغرض ربطها بأصحاب بيانات محدَّدي الهوية، غير أنها بطبيعتها قد تسمح، من خلال المعالجة والربط ببيانات لدى أطراف ثالثة، بتحديد هوية المستخدمين. وتندرج في هذه الفئة عناوين IP وأوقات الدخول والمتصفح المستخدم.
يستخدم الموقع:
يُرسَل الاختيار الذي تحددونه في شريط ملفات تعريف الارتباط إلى خادم الموقع، الذي يسجّله كإثبات للموافقة مع عنوان IP مقتطَع (بتصفير آخر مجموعة من الأرقام) ولغة الصفحة والتاريخ والوقت. وتضيف روابط الموقع إلى منصة Tal4Biz لغة الصفحة إلى العنوان، وبعد أن تحددوا اختياركم تضيف إليه اختياركم أيضاً.
للاطلاع على القائمة الكاملة لملفات تعريف الارتباط المستخدمة وأغراضها وكيفية إدارة تفضيلاتكم في أي وقت، يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط.
عندما تدخل إلى منصة Tal4Biz، نسجّل طريقة استخدامك لها: عمليات الدخول الناجحة والمحاولات الفاشلة، وعمليات الخروج (بما في ذلك الخروج بسبب عدم النشاط أو بسبب الدخول من جهاز آخر)، والصفحات التي تمت زيارتها ومدة البقاء فيها، والأزرار والروابط التي تم اختيارها، ومدى التقدم في تعبئة الاستبيانات، والتقارير التي تم الاطلاع عليها وحتى أي صفحة، وعمليات التصدير إلى PDF وPowerPoint وأرشيف ZIP ونتائجها، وأي أخطاء تقنية. ونسجّل لكل جلسة أيضًا عنوان IP ونوع الجهاز (مثل «حاسوب، Windows، Chrome»).
لا نسجّل كلمات المرور، ولا النصوص التي تكتبها في الحقول، ولا إجاباتك على الاستبيانات ولا محتواها، ولا محتوى التقارير ودرجاتها، ولا ضغطات المفاتيح ولا حركات الفأرة.
يرتبط السجل بحسابك. وإذا أخطأت في عنوان البريد الإلكتروني عند الدخول، فلا نحتفظ من المحاولة إلا بعنوان IP ووقتها.
المؤسسة التي دعتكم، وهي عميل لدى Tal4Biz، تستخدم المنصّة عبر مسؤوليها.
يرى مسؤولو مؤسستكم:
تُحتسب التعبئة الواحدة لجميع الحملات المفتوحة التي تنتمون إليها والتي تتضمن ذلك الاستبيان، إذا أكملتموها بعد انضمامكم إلى الحملة وقبل نهاية يوم الموعد النهائي (الساعة 23:59 بتوقيت روما).
لا يرى مسؤولو مؤسستكم:
تُعالَج البيانات المجموعة عبر نموذج الاتصال ونموذج الحاسبة للأغراض التالية:
سجل استخدام المنصة (البند 2.5): لضمان أمن الخدمة ومنع الوصول غير المصرّح به وإساءة الاستخدام، ولتقديم الدعم الفني وإصلاح الأعطال، ولتحليل استخدام المنصة بصورة إجمالية بهدف تحسينها. الأساس القانوني: المصلحة المشروعة للمسؤول عن المعالجة (المادة 6.1.f من GDPR). يحق لك الاعتراض في أي وقت، لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، بالكتابة إلى privacy@tal4biz.com (المادة 21 من GDPR).
لا يطّلع على السجل إلا مسؤولو الأنظمة في Tal4Biz. ولا يُتاح أبدًا للمؤسسة التي تعمل لديها أو التي دعتك، ولا يُستخدم لتقييم أدائك في العمل ولا لاتخاذ قرارات تخصك.
المجموعات والحملات والدعوات والتذكيرات (البندان 2.2 و2.6): لتمكين مؤسستكم من تنظيم حملات تعبئة الاستبيانات، ولإرسال الدعوات وتذكيرات المواعيد النهائية وإشعارات تغيير التاريخ إليكم. الأساس القانوني: المصلحة المشروعة للمسؤول عن المعالجة (المادة 6.1.f من GDPR). لا تُرسَل التذكيرات إلا إذا كنتم قد تلقيتم الدعوة ولم تُكملوا الحملة بعد: قبل الموعد النهائي بسبعة أيام وبثلاثة أيام وفي اليوم الأخير، في الساعة 02:00 بتوقيت روما. وإذا غيّرت المؤسسة الموعد النهائي، يصلكم التاريخ الجديد بالبريد الإلكتروني بعد 15 دقيقة من آخر تعديل.
طلبات المساعدة (البند 2.2): للرد على طلباتكم وحل المشكلات التي تبلغون عنها. الأساس القانوني: تنفيذ طلب صاحب البيانات (المادة 6.1.b من GDPR).
تُعالَج البيانات بوسائل معلوماتية وإلكترونية، مع اتخاذ تدابير أمنية ملائمة لضمان سريتها وسلامتها. والوصول إلى البيانات مقصور على الموظفين المخوَّلين وعلى المعالجين الخارجيين المعيَّنين حسب الأصول وفقًا للمادة 28 من GDPR.
يُحفظ سجل استخدام المنصة (البند 2.5) في قاعدة بيانات المنصة، على خوادم Microsoft Azure في إيطاليا. ويتم تشفير عنوان IP والجهاز والصفحات والعناصر المختارة وتفاصيل الأحداث بالحماية التشفيرية نفسها المستخدمة لسائر البيانات الشخصية.
يستعين المسؤول عن المعالجة بأنظمة ذكاء اصطناعي تقدّمها Anthropic (نماذج Claude) لأغراض الأمن السيبراني وصيانة البنية التحتية التقنية، وإعداد الاستبيانات ونماذج تقاريرها، وشرح نتائج التقارير الأكثر تعقيداً، مثل تقارير الفرق، بلغة واضحة. وترد القواعد الكاملة في سياسة الذكاء الاصطناعي.
لا يستطيع الذكاء الاصطناعي الوصول إلى البيانات التي تحدد هوية المستخدمين. البيانات التي تحدد هوية الشخص — الاسم واسم العائلة والبريد الإلكتروني والبيانات الشخصية وبيانات الملف الشخصي والمؤسسة التي ينتمي إليها — محصورة بتدابير معمارية لا يستطيع النظام تجاوزها: تمنعه قاعدة البيانات من قراءة الجداول التي تحتويها، والمفتاح التشفيري المتاح له لا يسمح بفك تشفيرها. ولشرح تقرير ما، يتلقى النظام إجابات ونتائج مفصولة عن هوية من أجاب، ولا سبيل له إلى ربطها بأي شخص. والاستثناء الوحيد هو عناوين IP، التي قد ترد في السجلات التقنية للبنية التحتية التي يتلقاها النظام لأغراض الأمن السيبراني والصيانة.
لا يُجري الذكاءُ الاصطناعي التقييمَ. تحسب الدرجاتِ والمواقعَ خوارزميةٌ حتمية للمسؤول عن المعالجة؛ ويشرح الذكاء الاصطناعي نتائجها دون تغييرها ودون إصدار أحكام من عنده. ويُشار إلى النصوص التي يولّدها الذكاء الاصطناعي على أنها كذلك.
تعمل الأنظمة على جهاز مخصَّص بلا عنوان عام، وتُسجَّل كل عملية تقوم بها في أرشيف لا تستطيع هذه الأنظمة تعديله أو حذفه.
لا يُوكَل إلى المعالجة الآلية أي قرار يُحدث آثاراً قانونية أو يؤثر في صاحب البيانات تأثيراً مماثلاً في أهميته، وفقاً للمادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ويخضع نشر المحتوى على المنصّة دائماً لموافقة بشرية.
لن تُنشر البيانات الشخصية. وتُعالَج نيابةً عنا وبتعليماتنا من قِبل مقدّمي الخدمات المذكورين أدناه، كلٌّ في حدود الخدمة المبيَّنة. وجميعهم معيَّنون معالِجين للبيانات وفقاً للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
كما تُبلَّغ البيانات المذكورة في البند 2.6 إلى المؤسسة التي دعتكم، عبر مسؤوليها، في حدود ما هو مذكور في ذلك البند.
ولإحصاءات الاستخدام يستعين الموقع أيضًا بـGoogle Analytics 4، وهي خدمة تقدّمها Google Ireland Limited: لا تُكتب ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـGoogle Analytics إلا بعد موافقتكم، أما البرنامج النصي فيُحمَّل عند فتح كل صفحة، ولا يرسل إلى Google قبل الموافقة سوى قياسات لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط. وترد التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط، البند 4.
توجد بيانات المنصّة في إيطاليا. ولا يُنقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلا: البيانات المرسلة إلى Anthropic للأغراض الواردة في البند 4.1 (الخالية من عناصر التعريف، باستثناء عناوين IP التي قد ترد في السجلات التقنية)، والتي قد تُعالَج في الولايات المتحدة؛ وبيانات التحقق من الرسائل المزعجة في النماذج (hCaptcha)، والتي قد تُعالَج في الولايات المتحدة؛ والبيانات التي يجمعها Google Analytics، والتي قد تُنقل إلى الولايات المتحدة. وتُكفل لهذه العمليات الضمانات التي تنصّ عليها اللائحة (البنود التعاقدية النموذجية، قرارات الكفاية).
بصفتكم أصحاب البيانات، يحق لكم، وفقًا للمواد 15-22 من GDPR، ما يلي:
لممارسة هذه الحقوق يُرجى المراسلة على privacy@tal4biz.com. كما يحق لكم تقديم شكوى إلى الهيئة الإيطالية لحماية البيانات الشخصية (Garante per la protezione dei dati personali – www.garanteprivacy.it) أو إلى سلطة الرقابة على حماية البيانات في بلدكم.
يقع مقرّ Tal4Biz S.r.l. في إيطاليا: وتسري اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقانون الإيطالي على جميع البيانات التي نعالجها، أيًّا كان البلد الذي تأتي منه. وإذا كنتم موجودين في بلد آخر، فقد تسري أيضًا قوانين حماية البيانات في ذلك البلد. وفي هذه الحالة تتمتعون كذلك بالحقوق التي تمنحكم إياها تلك القوانين، وتمارسونها عبر العنوان نفسه privacy@tal4biz.com. ونردّ دون تأخير، وفي جميع الأحوال ضمن المهل التي ينصّ عليها القانون الواجب التطبيق.
تُحفظ بيانات المنصّة في إيطاليا (البند 6). ولذلك، إذا استخدمتم المنصّة من بلد يقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تُنقل بياناتكم إلى إيطاليا، إلى Tal4Biz S.r.l. (بيانات الاتصال في البند 1)، للأغراض وبالطرق الموضّحة في هذا الإشعار.
قد يُعدَّل هذا الإشعار أو يُحدَّث. وستُنشر التعديلات الجوهرية على الموقع. وندعوكم إلى مراجعة هذه الصفحة دوريًا.
Tal4Biz S.r.l.
Via Marradi, 1
20123 Milano (MI)، إيطاليا
رقم ضريبة القيمة المضافة: IT14632270964
البريد الإلكتروني: privacy@tal4biz.com