آخر تحديث: 21 سبتمبر 2026 · الإصدار 1.0
باختصار: يُجري التقييمَ خوارزميةٌ حتمية، لا الذكاء الاصطناعي. ولا يستطيع الذكاء الاصطناعي أن يعرف من أنتم: فالبيانات التي تحدد هويتكم محصورة بتدابير معمارية لا يستطيع تجاوزها.
1. المبدأ: لا يستطيع الذكاء الاصطناعي أن يعرف من أنتم
البيانات التي تحدد هوية مستخدمي Tal4Biz محفوظة داخل حصر معماري لا يستطيع الذكاء الاصطناعي تجاوزه. وليس ذلك قاعدة سلوك موكولة إلى الذكاء الاصطناعي يمكن الالتفاف عليها أو مخالفتها، بل هو الطريقة التي بُنيت بها البنية التحتية. فالذكاء الاصطناعي لا يملك الوصول ولا المفاتيح للوصول إلى تلك البيانات.
ونقصد بـ«بيانات التعريف» الاسم واللقب والبريد الإلكتروني والبيانات الشخصية وبيانات الملف الشخصي والشركة التي ينتمي إليها الشخص وأي عنصر آخر يتيح الوصول إلى هويته. ولا يقرأ أي نظام ذكاء اصطناعي أياً من هذه البيانات ولا يتلقاها ولا يعالجها.
يمكن للذكاء الاصطناعي أن يقرأ إجابات الاستبيانات ونتائج الخوارزمية، ولكن مفصولةً عن هوية من أجاب: فلا سبيل له إلى ربطها بأي شخص.
2. من يُقيّم: الخوارزمية، لا الذكاء الاصطناعي
كل تقييم تُصدره Tal4Biz تحسبه خوارزمية حتمية مملوكة للشركة: فالإجابات نفسها تعطي دائماً النتيجة نفسها. ولا يحسب الذكاء الاصطناعي الدرجات ولا يحدد المواقع ولا يغيّر النتائج.
وعندما يُستخدم، يتلقى الذكاء الاصطناعي نتائج محسوبة مسبقاً ومفصولة عن هوية الأشخاص، فيشرحها. ويبقى التقييم تقييمَ الخوارزمية.
3. فيمَ نستخدم الذكاء الاصطناعي
- الأمن السيبراني — مراقبة البنية التحتية، واكتشاف الحالات الشاذة والإعدادات الخطرة.
- الصيانة — الصيانة التقنية للمنصّة وإعداد الاستبيانات ونماذج التقارير، انطلاقاً من نصوص كتبتها Tal4Biz ومستشاروها.
- شرح النتائج — شرح نتائج الخوارزمية بلغة واضحة، للتقارير المعقدة فقط مثل تقارير الفرق.
4. ما لا يفعله الذكاء الاصطناعي أبداً
- لا يقرأ البيانات التي تحدد هوية أي شخص.
- لا يستطيع ربط الإجابات أو النتائج بالشخص الذي صدرت عنه.
- لا يُقيّم الأشخاص أو الفرق أو الشركات ولا يُصدر أحكاماً: يشرح ما حسبته الخوارزمية دون أن يضيف تقييمات من عنده.
- لا يغيّر درجات الخوارزمية أو مواقعها أو نتائجها.
- لا يتخذ قرارات تُحدث آثاراً قانونية أو تؤثر في الأشخاص تأثيراً مماثلاً في أهميته.
- لا يُدرَّب على بيانات عملاء Tal4Biz.
5. كيف يُضمن ذلك
الحصر معماري: يقوم على تدابير تقنية لا يستطيع الذكاء الاصطناعي تجاوزها، لا على قواعد تنظيمية أو تعليمات تُعطى للذكاء الاصطناعي.
- تشفير بيانات التعريف. بيانات التعريف مشفّرة في قاعدة البيانات بمفاتيح محفوظة في خزنة محمية. والمفتاح الذي تستخدمه أنظمة الذكاء الاصطناعي لا يسمح بفك تشفيرها.
- وصول ترفضه قاعدة البيانات. تمنع قاعدة البيانات أنظمة الذكاء الاصطناعي من قراءة الجداول التي تحتوي على البيانات الشخصية وبيانات الشركات.
- فصل الهوية قبل الذكاء الاصطناعي. تُفصل الإجابات والنتائج عن هوية من أجاب قبل تمريرها إلى الذكاء الاصطناعي. ويبقى الربط بين الإجابات والشخص في قاعدة البيانات المشفّرة، بعيداً عن متناوله.
- جهاز مخصَّص. تعمل أنظمة الذكاء الاصطناعي على جهاز مخصَّص بلا عنوان عام، ومنفصل عن الأنظمة التي تراقبها.
- سجلّ غير قابل للتعديل. تُسجَّل كل عملية تقوم بها أنظمة الذكاء الاصطناعي في أرشيف لا تستطيع هذه الأنظمة تعديله أو حذفه.
- بنية تحتية في إيطاليا. توجد المنصّة والبيانات الشخصية على البنية التحتية لـ Microsoft Azure في منطقة شمال إيطاليا.
6. مزوّد النماذج
تقدّم نماذجَ الذكاء الاصطناعي شركةُ Anthropic Ireland, Limited (نماذج Claude)، بوصول مخصَّص للاستخدام المؤسسي تحكمه الشروط التجارية للمزوّد، وهي معيَّنة معالِجاً للبيانات وفقاً للمادة 28 من اللائحة.
- لا تتلقى سوى البيانات التقنية للبنية التحتية (الإعدادات والسجلات، التي قد تحتوي على عناوين IP)، ونصوص الاستبيانات، وإجابات ونتائج خالية من عناصر التعريف. ولا تتلقى أبداً بيانات شخصية تعريفية ولا إجابات مرتبطة بشخص.
- بموجب الشروط التجارية، لا تُستخدم البيانات المرسلة لتدريب النماذج.
- قد تجري المعالجة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ولا سيما في الولايات المتحدة، مع الضمانات التي تنصّ عليها اللائحة (البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية).
7. الإشراف البشري والشفافية
- الإشارة. في التقارير، يُشار إلى الشروح التي يولّدها الذكاء الاصطناعي على أنها كذلك، وتبقى منفصلة عن تقييم الخوارزمية.
- الموافقة البشرية. لا يُنشر على المنصّة أي محتوى أعدّه الذكاء الاصطناعي دون موافقة شخص من Tal4Biz.
- القرارات للأشخاص. طريقة استخدام النتائج، في مؤسسة مثلاً، يقررها الأشخاص لا الذكاء الاصطناعي.
8. الإطار التنظيمي
تطبّق هذه السياسة اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات) واللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2024/1689 بشأن الذكاء الاصطناعي: حماية البيانات منذ التصميم (المادة 25 من اللائحة العامة)، وعدم اتخاذ قرارات آلية بشأن الأشخاص (المادة 22 من اللائحة العامة)، والشفافية بشأن المحتوى الذي يولّده الذكاء الاصطناعي (المادة 50 من لائحة الذكاء الاصطناعي)، وتدريب الموظفين الذين يستخدمون أنظمة الذكاء الاصطناعي (المادة 4 من لائحة الذكاء الاصطناعي). ومعالجة البيانات الشخصية موصوفة في سياسة الخصوصية.
9. اتصل بنا
لأي سؤال بشأن هذه السياسة أو استخدام الذكاء الاصطناعي، يُرجى الكتابة إلى privacy@tal4biz.com.
